Q&A

LOVEBITES INC.について

LOVEBITES INC.はLOVEBITESのオフィシャルモバイルファンクラブサイトです。
当サイトについての詳細はこちらのページをご覧ください。

推奨環境について

当サイトの推奨環境は以下の通りです。

[iPhone]
・iOS10以降
[Android]
・Android6以降

推奨ブラウザ以外でのご利用や、推奨ブラウザでもお客さまの設定によっては、ご利用できない場合や正しく表示されない場合があります。

サイトへのログインができない場合

ログインがうまくいかない場合はこちらより内容をご確認いただき、対処方法をお試しください。

決済方法について

月額利用料:400円(税別)
キャリア決済(docomo/au/SoftBank)
クレジットカード決済(VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners Club)

月額料金の請求タイミングについて

〔docomo〕

毎月1日~末日までを1ヶ月分として請求されます。月内に退会手続きをした場合でも、1ヶ月分の料金が請求されます。 また、同月内に入退会を繰り返した場合でも、1回分の月額料金(1ヶ月分)のみ請求されます。

〔au〕

毎月1日~末日までを1ヶ月分として請求されます。月内に退会手続きをした場合でも、1ヶ月分の料金が請求されます。 また、同月内に入退会を繰り返した場合には、その都度分の料金が発生し、請求されます。 例)①入会⇒①退会⇒②入会をした場合は、2回分の月額料金が請求されます。

〔SoftBank〕

入会日を起算日として、翌月同日の前日までを1ヶ月分として計算されます。 1ヶ月経過する前に退会した場合でも、1ヶ月分の料金が請求されます。 また、同月内に入退会を繰り返した場合には、その都度分の料金が発生し、請求されます。 例)①入会⇒①退会⇒②入会をした場合は、2回分の月額料金が請求されます。

〔クレジットカード決済〕

毎月1日~末日までを1ヶ月分として請求されます。月内に退会手続きをした場合でも、1ヶ月分の料金が請求されます。 また、同月内に入退会を繰り返した場合には、その都度分の料金が発生し、請求されます。 例)①入会⇒①退会⇒②入会をした場合は、2回分の月額料金が請求されます。

機種変更をした場合(スマートフォン⇒スマートフォン)

ご入会時と同じ携帯電話会社をご利用の場合は引き続きご利用頂けます。
別の携帯電話会社に機種変更をした場合や同じ携帯電話会社でも新規にご契約された場合は、再度ご登録が必要となります。
またこの場合、会員情報を引き継ぐことはできませんので、ご了承ください。

機種変更の前にデータ引継ぎの手続きをしていただくと、会員情報を引き継ぐことができます。

データ引継ぎについてはこちら
auWALLETについて
「auWALLET」は、お客様がご利用されているau ID(auかんたん決済の情報)と、「auWALLET クレジットカード」の情報が連携されている場合のみご利用いただけます。
詳しくはauまでご相談下さい。
登録できません

キャリア決済

ご利用のブラウザがCookieを許可するよう設定されている事をご確認ください。
Cookieの設定についてはこちらをご確認ください。
エラー等が発生する場合には、エラー内容をご連絡ください。

SoftBankをご利用の方

下記設定をご確認ください。

「My Softbank」
>右上の[≡]メニューより、『アカウント管理』を選択
>【認証サービスの設定】欄のMy Softbank認証「設定する」を押下
 (「利用者確認」画面へ遷移した場合は、ご自身のパスワードを入力ください)
>【認証済み端末一覧】変更したい端末の「変更」を押下
>「自動認証する」を選択し「次へ」を押下
>設定内容を確認し「設定する」を押下
>設定完了
上記の設定後も会員登録ができない場合は、お手数ですがエラーの際に表示される4桁の番号「ERR ****」をお問い合わせメールにてご連絡ください。
ERR 4106…お支払いの確認がとれていない可能性があります。
ERR 4109…購入代金の合計額が月の利用限度額に達している可能性があります。
上記が表示される場合はSoftBankまでお問合せください。

カード決済

クレジットカードエラーについては各カード会社様へお問い合わせください。
クレジットカード決済に変更したい
「データ引継ぎ機能」を使って、まず引継ぎ退会手続きをした後、入会し直してください。
ご利用のクレジットカードを変更したい場合も同じ手順でお手続き出来ます。 詳細・手続き方法はこちらから
登録状況を確認したい
お客様のご登録状況は、各キャリアページにてご確認いただけます。

docomo

dメニュー→左上[≡]「マイメニュー」

au

au ID→右上[≡]MENU→auかんたん決済「継続利用サービス一覧」

SoftBank

My SoftBank→右上[≡]メニュー「料金・支払い管理」→ページ上部「まとめて支払い」→「登録中サービス」
プロフィール登録・変更方法について
プロフィール登録・変更のお手続きはMY PAGEからお願いいたします。
お客様のプロフィールは、サイトへログイン完了後「MY PAGE」にていつでもご登録が可能です。
一部ご変更いただけない項目がございますので、ご入力の際はご注意ください。
生年月日・性別を間違えた
基本的に一度ご入力いただきました生年月日・性別の情報は変更することが出来ません。
間違えてご入力された場合は修正させていただきますので、 ログイン完了後に正しい生年月日・性別をお問合せページよりご連絡ください。
先行予約で取ったチケットの転売に関して
当サイトの先行予約でお申込みされたチケットは、会員様への特典としてご購入の権利がある特別なものになります。
チケット転売が発覚した場合、転売チケットを購入された方はご入場をお断りする、販売された方はFCより強制退会していただく等の可能性がございます。
予めご了承ください。
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